Question 1

Comment fonctionne le déclenchement au moment du décès ?

Accepted Answer

Le Relais que vous avez désigné nous signale le décès. Nous procédons à une vérification 3 niveaux (acte de décès, identité du Relais, délai de sécurité) avant de lui transmettre l'accès au carnet. Aucun accès n'est possible avant cette validation.

Question 2

Mon Relais peut-il consulter mon carnet de mon vivant ?

Accepted Answer

Non, jamais. Le Relais est uniquement informé qu'il a été désigné. Il n'accède au contenu qu'après vérification du décès. Vous gardez le contrôle total tant que vous êtes en vie.

Question 3

Pourquoi c'est gratuit ? Comment vous financez-vous ?

Accepted Answer

Le carnet du Porteur restera gratuit, par conviction. Notre modèle économique repose sur des partenariats avec les pompes funèbres et la distribution de contrats obsèques (via notre accréditation ORIAS), uniquement si vous le souhaitez.

Question 4

Que se passe-t-il si je change d'avis ?

Accepted Answer

Vous pouvez modifier vos volontés, vos documents et vos messages à tout moment, autant de fois que vous le souhaitez. Vous pouvez également supprimer votre carnet définitivement sur simple demande, sans justification.

Question 5

Mes données sont-elles vraiment protégées ?

Accepted Answer

Vos données sont chiffrées en AES-256, hébergées exclusivement en France chez Scaleway, et conformes au RGPD. Aucun salarié de meschoix.fr ne peut lire vos contenus. Vous seul détenez la clé.

Question 6

Quelle différence avec un testament chez le notaire ?

Accepted Answer

Le testament chez le notaire a une valeur juridique sur le patrimoine (succession, héritage). meschoix.fr est complémentaire : il regroupe vos volontés funéraires, documents pratiques, messages personnels et guide post-décès pour vos proches.

Question 7

Et si mon Relais n'est plus joignable au moment du décès ?

Accepted Answer

Vous pouvez désigner jusqu'à 2 Relais (offre Gratuit). Si aucun n'est joignable, un proche identifié peut nous contacter directement avec l'acte de décès pour déclencher la procédure de récupération du carnet.

Question 8

Pourquoi anticiper aussi tôt ?

Accepted Answer

67% des familles ne savent pas où trouver les documents essentiels après un décès (CREDOC). Anticiper, c'est offrir à vos proches le temps de pleurer plutôt que de chercher.